FAQ

A. Inschrijven

• Kan ik de website bezoeken ook als ik niet ingeschreven ben?

  Ja, je kan zonder in te loggen gewoon de club, team en spelerspagina's bekijken maar je kan geen informatie uploaden, berichten uitwisselen of chatten.

• Wat voor soort lid kan ik worden?

  Iedereen kan gratis lid worden. Je kan je aanmelden in de rol van clubbestuurder, elftalbegeleider, speler of supporter. Iedere rol geeft andere mogelijkheden.

• Wat voor mogelijkheden heb ik als clubbestuurder op de site?

  Om de titel 'clubbestuurder' te krijgen op Voetbal 21 moet je een bestuurslid zijn, commissielid en/of webmaster van je vereniging. Een clubbestuurder wordt op Voetbal 21 pas als zodanig erkend als deze door een andere clubbestuurder is bevestigd. Zolang dat nog niet is gebeurd wordt je als supporter van het eerste team van de club beschouwd.

  Als je eenmaal bevestigd bent als clubbestuurder kan je via de keuze 'instellingen' de basisinformatie van je club veranderen. Je hebt dan ook de mogelijkheid alle elftalfoto's van jouw club te uploaden of veranderen. Je kan je daarnaast opgeven als speler van een team en kan, zoals iedereen, ook supporter worden van meerdere teams. Je kan supporter zijn van teams binnen je eigen club maar ook van andere clubs.

• Wat voor mogelijkheden heb ik als elftalbegeleider op de site?

  Als elftalbegeleider kan je de trainer/coach zijn, elftalleider, verzorger of grensrechter. Je kan elftalbegeleider zijn van één of meer teams. Je kan de foto van je team(s) uploaden of aanpassen en verslagen, foto's en video's van de teams waar je bij betrokken bent uploaden. Je hebt toegang tot de agenda van die teams en je kan de opstelling van de teams maken of veranderen. Je kan de uitslag invoeren en aangeven wie de doelpunten hebben gescoord. Er moet door een clubbestuurder of een andere elftalbegeleider worden bevestigd dat je tot het team behoort. Zolang dat nog niet is gebeurd wordt je als supporter van het team beschouwd.

• Wat voor mogelijkheden heb ik als speler op de site?

  Als speler kan je verslagen, foto's en video's van je eigen team uploaden. Je kan de agenda bijhouden van de toekomstige wedstrijden en de opstelling bekijken van je team. Je kan ook de uitslag invullen en de doelpuntenmakers. Andere leden van Voetbal 21, die geen speler zijn van je team, kunnen dat niet. Als je bij meer dan één team actief bent als speler kan je je ook op Voetbal 21 bij meerdere teams als speler inschrijven. En natuurlijk kan je aangeven van welke teams je supporter bent. Er moet door een clubbestuurder, elftalbegeleider of andere speler worden bevestigd dat je tot het team behoort. Zolang dat nog niet is gebeurd wordt je als supporter van je team beschouwd.

• Wat voor mogelijkheden heb ik als supporter op de site?

  Als supporter kan je verslagen, foto's en video's uploaden van de teams waar je supporter van bent. Je hebt als supporter geen toegang tot de opstelling of de agenda van het team. Ook kan je geen uitslagen veranderen of doelpuntenmakers invullen.

B. Uitslagen/Standen/Programma/Doelpuntenmakers

• Hoe kan ik fouten in de informatie op de site doorgeven?

  Wij doen bij Voetbal 21 ons uiterste best om de informatie op deze site up to date te houden. Daarvoor kunnen wij niet zonder de medewerking van onze site gebruikers. Zie jij foutieve informatie over je vereniging of team op de site staan, aarzel dan niet dit en mail naar fouten@voetbal21.nl. Dat geldt ook als je fouten zien in het programma van aankomende wedstrijden. Ons toegewijde team van medewerkers zal die informatie dan checken en zonodig corrigeren.

• Hoe kan ik uitslagen invoeren of veranderen, en de doelpuntenmakers invoeren?

  Voor de bezoekers van Voetbal 21 is het heel belangrijk dat zo snel mogelijk na de gespeelde wedstrijd een van de spelers of elftalbegeleidersen de uitslag van de wedstrijd, en de doelpuntenmakers invoert. Iemand van de tegenpartij kan vervolgens de uitslag bevestigen en de eigen doelpuntenmakers eraan toevoegen. Je kunt alleen doelpuntenmakers invoeren als ze lid zijn van Voetbal 21. Constateert een speler van een van de teams een fout in de invoer dan kan hij de informatie nog veranderen, totdat de uitslag en doelpuntenmakers definitief wordt vastgelegd. Zie ook de uitleg van de gebruikte kleuren achter de uitslagen en de stand.

  Bij verschil van mening over de uitslag of doelpuntenmakers beslist de elftalleiding. Indien een lid bewust foutieve informatie invoert krijgt hij strafpunten die uiteindelijk tot een schorsing als lid van Voetbal 21 kunnen leiden.

C. Instellingen wijzigen en je eigen pagina aanpassen

• Wie kan de clubinstellingen veranderen?

  Via de menuoptie "instellingen" in de balk rechtsboven zie je zowel de instellingen van je club als je eigen pagina. De instellingen van de club, zoals de URL (webadres) van de eigen site, clubshirt en de keuzekleur van de Voetbal 21-site, kunnen alleen veranderend worden door clubbestuurders. Een ander of beter logo van je club kan je via email sturen naar redactie@voetbal21.nl.

• Wie kan de teamfoto veranderen?

  De foto van het team kan geupload of veranderd worden door leden van het team (niet supporters) en clubbestuurders. Zolang dat niet is gebeurd staat op de plek van de teamfoto nog het logo van de club.

• Hoe kan ik mijn persoonlijke informatie veranderen?

  Zowel via "instellingen" in het menu als via de knop "mijn pagina" in het eigen dashboard aan de linkerkant, kan je de eigen pagina oproepen en vervolgens zonodig aanpassen. De informatie die je kan aanpassen is afhankelijk van je soort lidmaatschap: clubbestuurder, elftalbegeleider, speler of supporter. Iedereen op Voetbal 21 wordt verzocht een foto toe te voegen van hem of haar of die karakteristiek voor hem of haar is.

D. Bijdragen toevoegen

• Kan ik van alle wedstrijden verslagen, foto's of video's toevoegen?

  Nee, je kunt dat alleen doen bij wedstrijden waar jouw team meespeelt. Dus óf een team waar je clubbestuurder van bent, elftalbegeleider, speler of supporter. Wil je van een team waar je geen van deze vier van bent toch een verslag, foto of video toevoegen dan moet je eerst supporter worden.

• Kan ik foto's aan een verslag koppelen?

  Aan een verslag kan je maximaal één foto toevoegen. Deze foto wordt vervolgens vertoond als preview naast de eerste regels van het verslag. Daarmee worden mensen uitgenodigd om het verslag in z'n geheel te lezen. De foto mag niet groter zijn dan 300 kb.

• Kan ik meerdere foto's van een wedstrijd toevoegen?

  Bij het invoeren van een foto heb je de mogelijkheid om een titel en tekst toe te voegen. Als je meerdere foto's van een wedstrijd wilt toevoegen dan kan dat op dezelfde invoerpagina. Kies dan voor de optie 'Voeg meer foto's toe'. Als je het snel wilt doen kan je ervoor kiezen om geen nieuwe tekst in te voeren in plaats van per foto apart een eigen titel en tekst toe te voegen.

• Welke video's kan ik uploaden?

  Je kunt elke video op Voetbal 21 plaatsen die je zelf van een wedstrijd hebt opgenomen of waarvan je weet dat er geen rechten worden geschonden als je die plaatst. Op dit moment kan het plaatsen alleen als de video eerst is geupload naar YouTube. Vervolgens kopieer je de URL (het webadres) van het filmpje van YouTube naar het daarvoor bestemde invulveld op Voetbal 21.

• Hoe kan ik mogelijke fouten in verslagen, foto's of video's melden?

  Onder ieder verslag, foto of video staat een knop waarmee je mogelijke problemen rondom dat verslag, die foto of video kan melden. Als je denkt dat degene die de informatie heeft geplaatst per ongeluk iets fout heeft gedaan zou je hem of haar een bericht kunnen sturen, zodat die persoon de informatie zelf kan corrigeren. Als dat nodig is kan je de redactie van Voetbal 21 waarschuwen. Wanneer wij vaststellen dat er door een lid opzettelijk verslagen, foto's of video's zijn geplaatst die niet conform onze regels zijn of niet behoren bij de desbetreffende wedstrijd dan kunnen er strafpunten aan dat lid worden toegekend die tot een korte of (bij herhaaldelijke problemen) lange schorsing van de site kunnen leiden.

E. Berichten uitwisselen/reacties plaatsen/chatten

• Naar wie kan ik berichten sturen?

  Je kunt in principe naar alle leden van Voetbal 21 berichten sturen. Een bericht kan je maximaal naar vier leden tegelijk sturen. Het is ook mogelijk een teambericht te sturen, maar dat kan alleen als je als clubbestuurder, elftalbegeleider of speler betrokken bent bij een team.

• Waar kan ik reacties plaatsen?

  In principe kan je overal je persoonlijke reacties bij plaatsen. Daar wordt jouw profielfoto bij geplaatst en als je deze nog niet hebt het logo van je club. Bij deze reacties gelden de normale fatsoensnormen waar iedereen zich aan dient te houden én de Algemene Voorwaarden van Voetbal 21. Je kunt mogelijke problemen melden bij redactie@voetbal21.nl. Zonodig worden reacties verwijderd of strafpunten gegeven die tot een korte of lange schorsing kunnen leiden. Bij het geven van strafpunten kunnen de elftalbegeleiders en clubbestuurders ingelicht worden.

• Welke chatmogelijkheden zijn er?

  Voetbal 21 biedt vele mogelijkheden om met andere leden te chatten. Naast de één-op-één mogelijkheden tot chatten met andere leden zijn er ook allerlei chatboxen. Als je rechtsboven in het menu op 'chat' klikt, vind je altijd een box van je team, van je competitie en van je club.

F. Oordeel geven en de "best of"- pagina

• Hoe kan ik een waardering geven voor een bijdrage?

  Onder elke bijdrage bestaat de mogelijkheid een waardering te geven. Je kan je waardering uiten met 1 tot 5 sterren. Als een bijdrage hoger wordt gewaardeerd komt hij hoger op de ranglijst zodat hij zichtbaar wordt in het "best of"-gedeelte van de site. Een hoog gewaardeerde bijdrage maakt ook kans om links in de balk bij alle Voetbal 21-leden getoond te worden als populairste verslag, foto of video.

• Wat kunnen hoge waarderingen opleveren?

  Met grote regelmaat organiseert Voetbal 21 wedstrijden waar de beste of meest bijzondere bijdragen worden beloond met mooie prijzen. Dat kan zowel de kwaliteit van de bijdrage betreffen of hetgeen getoond wordt op de foto of video. De winnaars worden bepaald door het oordeel van andere leden. Bijzondere bijdragen zijn te zien op de "best of"-pagina's. Er zijn daar de rubrieken "populair" en "gespot".

• Hoe komt een bijdrage onder het kopje "gespot" op de "best of"-pagina?

  De redactie van Voetbal 21 plaatst bijzondere bijdragen onder "gespot". Dat wordt o.a. gedaan als leden de redactie op bijzondere bijdragen wijzen. Als je een bijzondere bijdrage ziet, of vindt dat je zelf een bijzondere bijdrage hebt geleverd dan kan je dat via redactie@voetbal21.nl melden.

G. Vrienden maken/supporter worden

• Hoe wordt ik vriend van iemand?

  Je wordt vriend van een ander lid door via de ledenpagina van deze persoon bij hem of haar een verzoek in te dienen. (Je kunt leden opzoeken via de zoekfunctie. Type minimaal drie letters van de naam en je ziet alle leden die deze letters in hun naam hebben). Je bent pas vriend als jouw vriendschapsverzoek door de ander wordt bevestigd.

• Kan ik ook "vriend" worden van een betaalde speler?

  Spelers van de Eredivisie en Jupilerleague zijn niet allemaal zelf lid van Voetbal 21, maar ze hebben wel een profiel op de site. Op deze manier kunnen we o.a. de topscorerslijsten bijhouden. Ook weten we dat er onder veel amateurvoetballers grote belangstelling is voor spelers uit het betaalde voetbal. Berichten die naar deze spelers worden gestuurd, kunnen niet worden beantwoord. Wel kan je vriend worden van spelers waar je fan van bent. Elk vriendschapsverzoek aan een speler uit het betaalde voetbal wordt automatisch bevestigd. Zo kan je zien welke andere leden ook 'vriend' zijn van jouw idolen.

H. Afschrijven en de opstelling

• Wie kunnen er afschrijven en wie kan dat bekijken?

  Via de knop "Onze agenda" in het dashboard kom je op de pagina terecht waar de toekomstige wedstrijden staan die jouw team speelt. (Deze knop zie je alleen als je speler of elftalbegeleider van een team bent). Je kunt dan aangeven of je bij de wedstrijden in de toekomst aan- of afwezig bent. Je kan dat doen door dat per wedstrijd apart te vermelden of via de agenda de periode(s) aan te geven dat je er niet bent.

  Deze pagina kan alleen bekeken worden door andere spelers van je team of de elftalbegeleiders.

• Wie heeft toegang tot de opstellingspagina?

  De opstelling kan alleen gemaakt worden door een elftalbegeleider. Hij kan daarbij gebruik maken van eerder gemaakte opstellingen. Deze pagina kan alleen bekeken worden door spelers van het team en elftalbegeleiders.

• Wie kunnen er opgesteld worden?

  De elftalbegeleider die de opstelling maakt kan kiezen uit de spelers van zijn team die lid zijn van Voetbal 21. Maar hij kan ook handmatig andere namen toevoegen van spelers die nog geen lid zijn van Voetbal 21. Iemand die geen lid is van Voetbal 21 kan niet in de topscorerslijst worden opgenomen.

I. Strafpunten en schorsing

• Wanneer krijg ik strafpunten?

  Als er is vastgesteld dat de informatie die je geplaatst hebt of de reacties die je gegeven hebt een (bewuste) overtreding vormen van de regels van Voetbal 21, of een duidelijke overtreding is van normale fatsoensnormen, kunnen er 1 of meer strafpunten toegekend worden. In dat geval wordt je daarvan op de hoogte gesteld.

  In de Algemene Voorwaarden, artikel 12, staat vermeld welke consequenties meerdere strafpunten kunnen hebben. Het kan leiden tot korte of lange uitsluitingen. En als het teveel overtredingen zijn zelfs tot een permanente uitsluiting als lid. (Je kunt dan wel de site blijven bezoeken, maar geen informatie plaatsen of berichten sturen of chatten). Voetbal 21 heeft het recht om in het geval van strafpunten ook je elftalbegeleider of de clubbestuurder op de hoogte te stellen. In de Algemene Voorwaarden staat ook vermeld hoe je - indien je vindt dat je onterecht stafpunten hebt gekregen- daar bezwaar tegen kan maken.

• Wat kan ik tijdens een schorsing nog wel?

  Een schorsing betekent dat je voor de aangegeven periode geen informatie kunt plaatsen, maar ook niet kunt chatten of berichten versturen. Ook kan je dan niet aangeven via "onze agenda" of je wel of niet bij een wedstrijd komt.